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Roaming internacional sin frontera
Envía SMS, habla, navega y chatea desde:
Minutos, Megas o SMS.
Bolivia
Brasil
Chile
Panamá
Ecuador
México
Perú
USA
Actívate antes de viajar marca *611
Condiciones Roaming Sin Fronteras
- El valor del minuto saliente a Colombia, minuto saliente a números locales (números del país visitado), minuto entrante desde Colombia en roaming internacional desde los países de la Zona Claro Sin Fronteras (Estados Unidos, Perú, Panamá, Bolivia, Brasil, Ecuador, Chile y México) tiene un valor de $ 270 impuestos incluidos. El valor del mensaje de texto enviado tiene un valor de $ 150 IVA incluido. El MB utilizado tiene un valor de $180 IVA incluido. Los mensajes de texto recibidos no tienen costo.
- Las llamadas entre los países de la CAN (Perú, Bolivia, Ecuador) tienen un valor de $270 IVA incluido por cada minuto realizado. Ejemplo: Si estás en Perú y llamas a Bolivia, Ecuador, el precio por minuto será $270 IVA incluido.
- Para llamadas salientes de larga distancia a un destino distinto al país visitado el valor del minuto es $1.250 IVA incluido. Ejemplo: Si estás en Estados Unidos y llamas a España, Perú, Panamá, etc., el precio por minuto será $1.250 IVA incluido.
- El valor de las llamadas realizadas o recibidas, de los mensajes de texto enviados, de los MB utilizados se verán reflejados en la factura.
- Podrá activar y desactivar el servicio de Roaming Internacional cuando lo necesites a través de la App Mi Claro, nuestra página web opción Mi Claro, llamando al *200, a través del WhatsApp de Claro +57 311 200 0000, o visitando nuestros Centros de Atención y Ventas a nivel nacional.
- Las tarifas se encuentran en Pesos colombianos y están sujetas a las condiciones comerciales vigentes.
- El servicio de Voz de Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%.
- El servicio de SMS y Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de $1.5 UVT's en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).
- Toda marcación desde Estados Unidos, Perú, Panamá, Bolivia, Brasil y Ecuador a números de servicios especiales como: 800, 900, 910 a 919, 901 a 909, 940, 947 y 948; tienen cobro a la tarifa de $270 ó $1.250 (IVA incluido) por minuto, dependiendo de si el operador (con el que Claro tenga convenio de Roaming Internacional) cobra la llamada como Local o como Larga Distancia Nacional o Internacional.
- El servicio de datos aplica para cualquier tipo de equipo que soporte acceso a internet y el cobro será realizado teniendo en cuenta la hora colombiana (GMT-5).
- El paquete Claro Sin Fronteras no está disponible para uso dentro de la cobertura Marítima ni aérea.
- El usuario debe hacer uso de la red de Claro Colombia principalmente; el servicio de Roaming Internacional no es para uso prolongado. Se considera uso internacional prolongado cuando el usuario usa el servicio de Roaming Internacional por un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico en el territorio nacional. En caso de mal uso de servicio, el servicio de Roaming Internacional puede ser cancelado o restringido.
- De acuerdo con sus obligaciones de detección y prevención del fraude, Claro suspenderá los servicios asociados a la línea y al plan contratado cuando advierta que están siendo usados de forma inusual, informando previamente al usuario. El consumo inusual puede derivar de: i) uso del servicio de voz para explotación comercial no autorizada (reventa, reoriginación de llamadas), configurándose en abusivo o fraudulento y, ii) uso del servicio de voz con fines fraudulentos o delictivos (suplantación, estafa, extorsión, etc). En caso que se evidencie reincidencia del comportamiento, la línea podrá ser desactivada.
