Pasaporte América

Pasaporte América permite utilizar una cantidad de minutos por ciclo de facturación y las MB o GB disponibles de tu plan Postpago.

Ten en cuenta esta información respecto del cobro de las tarifas de Roaming Internacional:

El servicio de Voz en Roaming Internacional tiene un impuesto del 23% (IVA del 19% e Impoconsumo del 4%), el servicio de SMS y Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).

· Países a los que aplica:
Argentina, Brasil, Bolivia, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.

Ten en cuenta esta información respecto del cobro de las tarifas de Roaming Internacional:

El servicio de Voz en Roaming Internacional tiene un impuesto del 23% (IVA del 19% e Impoconsumo del 4%), el servicio de SMS y Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).

· Países a los que aplica:
Argentina, Brasil, Bolivia, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.

· Descripción paquetes segmento Personas:

- Pass America diario:

Cargo Diario $8,900 IVA 19% incl. Permite utilizar desde los países: Argentina, Brasil, Bolivia, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, la cantidad disponible de las GB de su plan en Roaming Internacional (los planes con el servicio de datos ilimitado podrán utilizar hasta 40GB por ciclo de facturación) y/o 400 minutos para llamadas a Colombia, llamadas entrantes y salientes en el país que se encuentra. Los minutos a otros países (llamadas salientes de larga distancia a un destino distinto al país visitado o Colombia) tienen un valor de $270 impuestos incl. Minuto adicional a Colombia, entrante y saliente al país en el que se encuentra $270 impuestos incl. Una vez consumidas las GB disponibles podrá seguir utilizando el servicio de datos por medio de un paquete de datos. Vigencia Indefinida. El servicio de Datos en Roaming Internacional tiene Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación.

- PassAmerica 7D:

Cargo por 7 días $47,900 IVA 19% incl. Permite utilizar en Roaming Internacional desde los países: Argentina, Brasil, Bolivia, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, la cantidad disponible de las GB de su plan en Roaming Internacional (los planes con el servicio de datos ilimitado podrán utilizar hasta 40 GB por ciclo de facturación) y/o 103 minutos para llamadas a Colombia, llamadas entrantes y salientes en el país que se encuentra. Los minutos a otros países (llamadas salientes de larga distancia a un destino distinto al país visitado o Colombia) tienen un valor de $270 impuestos incl. Minuto adicional a Colombia, entrante y saliente al país en el que se encuentra $270 impuestos incl. Una vez consumidas las GB disponibles podrá seguir utilizando el servicio de datos por medio de un paquete de datos. El servicio de Datos en Roaming Internacional tiene Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación.

- PassAmerica 15D:

Cargo por 15 días $101,900 IVA 19% incl. Permite utilizar en Roaming Internacional desde los países: Argentina, Brasil, Bolivia, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, la cantidad disponible de las GB de su plan en Roaming Internacional (los planes con el servicio de datos ilimitado podrán utilizar hasta 40 GB por ciclo de facturación) y/o 221 minutos para llamadas a Colombia, llamadas entrantes y salientes en el país que se encuentra. Los minutos a otros países (llamadas salientes de larga distancia a un destino distinto al país visitado o Colombia) tienen un valor de $270 impuestos incl. Minuto adicional a Colombia, entrante y saliente al país en el que se encuentra $270 impuestos incl. Una vez consumidas las GB disponibles podrá seguir utilizando el servicio de datos por medio de un paquete de datos. El servicio de Datos en Roaming Internacional tiene Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación.

· CONDICIONES PASAPORTE AMÉRICA

· Paquetes diario

- Paquetes diarios vigencia de 1 día contabilizada desde las 00:00 hasta 23:59 hora colombiana (GMT-5). La tarifa solo se cobra cuando, después de activada la suscripción al paquete, es utilizado por el usuario en el país al que viaje.

- Paquetes por suscripción. La activación de la suscripción al paquete se debe realizar una única vez, y quedará activa por tiempo indefinido, por lo que el usuario podrá utilizar el servicio cuando lo necesite. La tarifa diaria se cobrará únicamente los días en que el usuario haga uso del servicio de Voz y/o Datos en Roaming Internacional.

· Paquetes por periodo de tiempo

- La vigencia de los paquetes por periodo de tiempo pueden ser de 7 y 15 días contabilizados desde el momento de la activación hasta la misma hora al cumplimiento de vigencia del paquete. Adquiere un paquete de Pasaporte diario para que en caso que tu viaje dure más tiempo utilices el paquete diario.

- Una vez terminado los días de vigencia del paquete por periodo de tiempo, adquiriere otro paquete para seguir disfrutando del servicio, de lo contrario, se cobraran las tarifas por demanda, según el país en donde realices los consumos.

· Condiciones generales

- Los planes con el servicio de datos ilimitado podrán utilizar hasta 40GB por ciclo de facturación.

- Estos paquetes aplican para unos planes Postpago específicos. (Se relaciona la información en la parte inferior).

- Los datos móviles (GB o MB) que el usuario consuma en Roaming Internacional mediante el Pasaporte América, serán descontados de los datos incluidos en el plan Postpago del usuario (es decir que no podrá usar esos datos en Colombia).

- Una vez agotados los datos móviles disponibles en el plan Postpago, si el usuario tiene activa la suscripción a un paquete de datos adicional para el país en el que se encuentra, continuará utilizando ese paquete de datos. Si no tiene activa la suscripción a otro paquete de datos, podrá adquirir uno llamando a la línea + 573209999999. Esta llamada no tiene cobro.

- Las llamadas salientes a un país diferente en el que se encuentra no están incluidas dentro de los minutos del paquete y tienen un valor de $270 por minuto. Por ejemplo: Si está en Estados Unidos y llama a Panamá, esta llamada no será descontada de los minutos del paquete, y será cobrada a $270 por minuto.

- Una vez utilizados los minutos del paquete, el valor del minuto adicional será de $ 270 para llamadas salientes a Colombia, llamadas salientes al país que el que se encuentra y llamadas recibidas de cualquier país.

- No tiene incluido mensajes de texto, si realiza el envío se cobrará a las tarifas por demanda dependiendo del país en el que se encuentre.

- Servicio disponible para usuarios Postpago.

- El valor del paquete será cobrado a través de la factura.

- La desactivación del paquete se puede realizar llamando a nuestra línea de atención telefónica *611 o en nuestros Centros de Atención y Ventas.

- Los mensajes de texto serán cobrados a las tarifas por demanda.

- El uso principal del servicio de datos por parte del usuario debe ser en la red de Claro Colombia y el servicio de Roaming Internacional no es para uso internacional prolongado. Se considera uso internacional prolongado cuando tiene un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional. En caso de mal uso de servicio, el servicio de Roaming Internacional puede ser cancelado o restringido.

- Una vez que se utilicen las MB o GB del plan si tiene un paquete de datos para el país en el que se encuentra continuará haciendo uso del paquete de datos que tenga activado, generándose el cobro del cargo diario de este paquete.

- De acuerdo con sus obligaciones de detección y prevención del fraude, Claro suspenderá los servicios asociados a la línea y al plan contratado cuando advierta que están siendo usados de forma inusual, informando previamente al usuario. El consumo inusual puede derivar de: i) uso del servicio de voz para explotación comercial no autorizada (reventa, reoriginación de llamadas), configurándose en abusivo o fraudulento y, ii) uso del servicio de voz con fines fraudulentos o delictivos (suplantación, estafa, extorsión, etc). En caso que se evidencie reincidencia del comportamiento, la línea podrá ser desactivada.

Planes a los que aplica Segmento Personas:

BENEFICIOS ACTIVACIÓN SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL

• No debes solicitar la activación en cada viaje que realices.
• La activación del servicio no tiene costo, los cobros sólo se generan si se utiliza algún servicio (voz, mensajes de texto, datos).
• Conserva el número del celular en los países donde te encuentres. Recibiendo notificaciones de seguridad como mensajes de transacciones bancarias, recordación contraseñas.
• No requiere descargar aplicaciones para escuchar a sus allegados.
• La información y los contactos estarán siempre disponibles.
• ¡Y nunca perderá el contacto con sus familiares!