Disney+

Consulta los términos y condiciones aquí

Preguntas frecuentes Disney + Premium

1. ¿Ǫué es Disney+ Premium?

Disney+ Premium es la plataforma de streaming que combina el entretenimiento de Disney+ y Star+. Desde series, deportes, películas y documentales, originales exclusivos hasta tus clásicos favoritos. Disney+ Premium te permite disfrutar miles de títulos sin anuncios y con la mejor calidad.

2. ¿Tengo actualmente Star+ que pasará con mi suscripción?

Serás actualizado automáticamente a Disney+ Premium. Deberás descargar la nueva actualización de Disney+ Premium desde Play store o Apple store e ingresar con tus credenciales ya registradas.

3. ¿Tengo actualmente Disney+ que pasará con mi suscripción?

Serás actualizado automáticamente a Disney+ Premium. Deberás descargar la nueva actualización de Disney+ Premium desde Play store o Apple store e ingresar con tus credenciales ya registradas.

4. ¿Tengo actualmente Combo+ que pasará con mi suscripción?

Serás actualizado automáticamente a Disney+ Premium. Deberás descargar la nueva actualización de Disney+ Premium desde Play store o Apple store e ingresar con tus credenciales ya registradas.

5. ¿Voy a pagar más?

La plataforma de Disney+ y Star+ se van a unir en una sola plataforma por lo cual vas a poder disfrutar de una base de contenido más amplio de todas las series, películas, deportes y documentales diverso si actualmente estas suscrito a Disney + por $9,000 adicionales mensuales, vas a tener acceso a todo el contenido de Disney+ Premium, si actualmente estas suscrito a Star+ no va tener ningún costo adicional y si estas suscrito a Combo+ por $5,000 pesos adicionales mensuales, vas a poder disfrutar del contenido de Disney+ Premium.

6. ¿Con la nueva migración voy a perder mis credenciales actuales?

No, vas a poder ingresar con las credenciales que utilizas actualmente para ingresar a la APP

7. ¿Cómo puedo acceder?

Sigue las instrucciones de la App

8. ¿A partir de que fecha es el cambio?

A partir del 26 de junio se llevará a cabo el lanzamiento de la próxima actualización por parte del proveedor Disney+

9. ¿A partir de que fecha deja de funcionar Star +?

A partir del 24 de julio, los contenidos de Star+ se integrarán en la aplicación de Disney+ premium, ofreciendo a los usuarios una experiencia combinada.

10. ¿Cómo me suscribo a Disney+ Premium?
Puedes suscribirte a través de varios canales:

- Asistidos:
- Si tienes una línea móvil Claro, llama a nuestros canales de atención al
*611.
- Si eres cliente hogar, llama al 601 7 500 500.

- Autoatención
- www.claro.com.co
- www.miclaroapp.com

11. ¿Ǫué incluye Disney+ Premium?

Si Disney+ Premium. Incluye todo el contenido familiar, todo ESPN, calidad de video UHD/HDR, disponibles en 4 pantallas simultáneamente, descargas disponibles en hasta 10 dispositivos y sonido de calidad ATMOS.

12. ¿Ǫué costo va a tener Disney+ Premium?

Cliente actual a partir del 26 junio 2024 pasa a Disney+ Premium Cliente actual a partir del 26 Julio 2024 pasa a Disney+ Premium
Disney+ 25.900 mensuales 34.900 mensuales
Star+ 34.900 mensuales 34.900 mensuales
Combo+ 41.900 mensuales 46.900 mensuales

Precios para cliente nuevo que adquiera los servicios a partir del 26 de junio

Cliente nuevo a partir
del 26 Junio 2024 Precio cliente nuevo
Disney+ Estándar 34.900 mensuales

Disney+ Premium
46.900 mensuales

13. ¿En qué dispositivos puedo ver Disney+ Premium?

Disney+ Premium es accesible en una amplia gama de dispositivos, incluyendo:

- Teléfonos inteligentes y tabletas: iPhone, iPad y dispositivos Android.
- Computadoras: a través de navegadores web.
- Smart TVs: Samsung, LG y Sony.
- Dispositivos de transmisión de medios: Roku, Amazon Fire TV, Chromecast y Apple TV.
- Consolas de videojuegos: PlayStation 4 y Xbox One.

14. ¿Ǫué tipo de contenido puedo encontrar en Disney+ Premium?

Disney+ Premium incluye contenido de:

- The Walt Disney Company
- Marvel
- Star Wars
- Pixar
- ESPN
- STAR+
- National Geographic
Para más información, puedes visitar www.Disney+.com.

Válido del 1 al 31 de agosto de 2024. Aplica para clientes hogar y postpago. A partir del 1 de Agosto se establecen las tarifas correspondientes por disposición del proveedor de la plataforma para cliente actual. Los clientes actuales de Disney+, Star+ y Combo+ serán migrados automáticamente a Disney+ Premium, por disposición del proveedor de la plataforma de contenido. La actualización a Disney+ Premium durante el primer mes tendrá el mismo costo actual para todos los clientes migrados. Los servicios Claro y los servicios de OTT's o apps de video, deben ser pagadas de forma conjunta y no admiten pago parcial. Al contratar el servicio con cargo a su número Claro, Usted (el usuario), autoriza a Claro para incluir en la factura de servicios de telecomunicaciones el cobro del servicio mensual de la aplicación elegida. Consulta términos y condiciones en claro.com.co