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Prime Video es un servicio de streaming por suscripción que da acceso a más de mil series de televisión y películas populares, incluyendo Originals y Exclusives.

Triple ClaroTV+ Básico
+ Amazon Prime

Bundle Hogar 350 Megas - ClaroBundle Hogar 250 Megas - Claro

$92.900 IVA incluido EST 1 al 6

- Solo aplica para los servicios hogar, si se adquiere el bundle hogar, no aplicar para servicios postpago.

- Los planes bundle de amazon prime, no podrán pegarse por separado


Lo quiero

Triple ClaroTV+ Básico
+ Amazon Prime

Bundle Hogar 450 Megas - ClaroBundle Hogar 350 Megas - Claro

$106.900 IVA incluido EST 1 al 6

- Solo aplica para los servicios hogar, si se adquiere el bundle hogar, no aplicar para servicios postpago.

- Los planes bundle de amazon prime, no podrán pegarse por separado


Lo quiero

Triple ClaroTV+ Avanzada
+ Amazon Prime

Bundle Hogar 350 Megas - ClaroBundle Hogar 250 Megas - Claro

$130.900 IVA incluido EST 1 al 6

- Solo aplica para los servicios hogar, si se adquiere el bundle hogar, no aplicar para servicios postpago.

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Lo quiero

Triple Box TV Avanzada +
Amazon Prime

Bundle Hogar 350 Megas - ClaroBundle Hogar 250 Megas - Claro

$137.900 IVA incluido EST 1 al 6

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Lo quiero
Amazon prime video con App Mi Claro

¿Qué ver en Amazon Prime?

The Boys – Amazon Prime Colombia Claro

The Boys​

El mundo está al borde del colapso. Victoria Neuman se acerca cada vez más a la Oficina Oval bajo el control de Homelander, quien consolida su poder. Butcher, quien solo tiene meses de vida, perdió al hijo de Becca y su puesto como líder de The Boys. El equipo está harto de sus mentiras. Los riesgos aumentan y deben buscar la forma de trabajar juntos y salvar al mundo antes de que sea muy tarde.​

Puppy Love - Amazon Prime Colombia Claro

Puppy Love​

Después de una desastrosa primera cita, Nicole, una joven desenfrenada, y Max, socialmente ansioso, juran borrar el número de teléfono del otro hasta que se enteran que sus perros han encontrado el amor, ¡Y ahora hay cachorros en camino! Nicole y Max se ven obligados a convertirse en padres responsables, pero puede que acaben encontrando el amor. Protagonizada por Lucy Hale y Grant Gustin.​

My Lady Jane - Amazon Prime Colombia Claro

My Lady Jane​

¿Están listos para una epopeya de amor verdadero, aventuras extremas, maniáticos regicidas, heroísmo inexpresivo, intrigas tortuosas, combates de capa y espada, una pizca de realismo mágico y un montón de sexo? Por supuesto que sí. Bienvenidos a Mi Lady Jane.​

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Cómo activar Amazon Prime con Claro

Sigue el paso a paso para activar tu suscripción individual de Prime Video, a pocos clics utilizando app mi Claro

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  • 1Ingresa en app Mi Claro y ve a la sección Claro tv+
  • 2Busca y selecciona Prime Video
  • 3Digita el número de cédula del vendedor que te ayudó con tu activación. Si no lo tienes, continúa
  • 4Lee y acepta términos y condiciones y haz clic en "continuar"
  • 5Selecciona la opción "Cargo a tu factura"
  • 6Valida tu identidad y acepta para continuar
  • 7Selecciona por cuál canal quieres validar tu identidad
  • 8Digital el código que recibas y da clic en "validar"
  • 9Tu activación se habrá realizado con éxito. Revisa tu correo electrónico para continuar
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Beneficios Prime Video Colombia con Claro

Paga a través de tu factura

El servicio solo está disponible para Clientes Postpago y Hogar

Obtén un mes sin costo

Recibe el beneficio de un mes sin costo al adquirir Prime Video en App Mi Claro

Disfruta con amigos o familia

Configura perfiles hasta de seis usuarios y ve contenido hasta en tres pantallas simultáneamente

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Prime Video?

Prime Video es un servicio streaming por suscripción que da acceso a más de mil series de televisión y películas populares, incluyendo Originals y Exclusives, permite visualizar contenido sin conexión con la aplicación Prime Video cuando se descarguen los títulos en iPhone, iPad, tablet o dispositivo Android, es un servicio que recomienda y ayuda a descubrir películas digitales, programas de televisión y otros contenidos de video.

2. ¿Qué pasa si Ingreso a Mi Claro App y no me aparece la opción de Prime Video?

Actualizar la versión Prime Video está en las versiones 13.6.0 en adelante

3. Ya tengo una cuenta Prime Video, pero quiero acceder al beneficio

Debes cancelar tu método actual de pago, esperar que llegue el corte de cancelación y al momento de registrarte a través de Mi Claro App dar clic en “Iniciar sesión” cuando estés en la página de Prime Video.

4. ¿Desde dónde puedo Cancelar?

El único canal de cancelación habilitado es App Mi Claro

5. ¿Qué pasa si me lleva a una página de Amazon y no dónde debo hacer el registro?

En raras ocasiones se puede presentar este escenario, debes cerrar tus pestañas recientes e intentarlo de nuevo.

6. ¿Qué sucede si cuento con Amazon Prime (envíos) y quiero tener el beneficio?

Las cuentas que tienen Amazon Prime para envíos ya cuentan con el servicio de Prime Video incluido por lo cual esta cuenta no será eligible para el beneficio.

7. Qué sucede si al momento de registrarme solicita un número de teléfono y ya aparece “Registrado”

Amazon es una sola nube de almacenamiento por lo cual, si tu número fue registrado en dispositivos como Alexa, Amazon Web Services, Amazon Envíos, el sistema detecta que ya esta línea tiene un registro, por lo cual debes realizar el registro con otra línea.

8. ¿Qué diferencia hay entre Amazon Prime Video y Prime Video?

Fue un cambio de marca que hizo la empresa para desasociar el servicio streaming del negocio principal de envíos y tecnología.

9. ¿Si decido cancelar el servicio en qué momento dejaré de disfrutar Prime Video?

El servicio se cancela inmediatamente, el usuario no podrá acceder más a Prime Video. En el siguiente periodo de facturación se realizará el reembolso de créditos por periodos de facturación mensuales no utilizados.

10. ¿Cómo se realiza el cobro de Prime Video?

Se cobra por adelantado, y mes total, si el cliente cancela a mitad de mes no se realizan ajustes al cobro realizado.

11. ¿Quiero disfrutar sólo el mes de beneficio sin tener cobros?

El (1) mes de oferta cuenta como 30 días calendario desde la activación del servicio. Al cliente se le realizará el cobro de los servicios activos al momento del corte de facturación, es decir, el cliente deberá cancelar el servicio antes de cumplidos los 30 días para evitar cobros no deseados, puesto que, al día 31 el sistema ya generará cobro automático.

12. ¿Puedo disfrutar del servicio si tengo una línea Prepago?

El servicio sólo está disponible para Clientes Pospago y Hogar

13. ¿Qué sucede si hago portación a otro operador o cambio de línea Pospago a línea prepago?

Se hace cancelación inmediata del servicio

14. ¿A cuántas pantallas tengo acceso con el pago de la suscripción?

Permite configuración de perfiles hasta de seis usuarios y ver contenido hasta en tres pantallas simultáneamente, además de la función "Video Grupal" permite chatear y ver títulos/contenido legible con amigos y familiares virtualmente, visualiza contenido adicional sobre títulos seleccionados, incluyendo la biografía de actores, filmografías, trivia, fotos y más

15. ¿Puedo ingresar a Prime Video desde Claro Video?

No, son aplicaciones totalmente independientes con credenciales independientes.

16. ¿Puedo adquirir Prime Video si inicio sesión con “Ingreso fácil con PIN”?

No, estos servicios sólo están disponibles para ser adquiridos cuando el cliente ingresa a App Mi Claro con usuario y contraseña

17. ¿Puedo adquirir el servicio por Mi Claro Web?

No, por el momento el servicio sólo puede ser adquirido por Mi Claro App

18. ¿La cuenta de correo electrónico de registro en Amazon debe ser la misma de Mi Claro App?

No, el cliente podrá hacer registro de cualquier correo electrónico.

19. En la página de Prime Video al realizar el registro pide un número de teléfono para completar la validación de identidad, ¿debe ser el mismo número de Claro por el cual estoy activando el servicio?

No, el cliente podrá registrar cualquier número de teléfono en Prime Video, siempre y cuando este número no haya sido registrado previamente en cuentas como Amazon Prime (envíos), Amazon web services, o cualquier otra aplicación / funcionalidad de Amazon.

20. ¿Cómo puedo adquirir este beneficio de un mes sin costo?

Este beneficio sólo puede ser adquirido a través de Mi Claro App realizando todo el flujo de registro.

Términos y Condiciones servicio de pago suscripción a prime video a través de la factura postpago u hogar

Consulta los términos y condiciones aquí

Términos y Condiciones servicio de pago suscripción a prime video a través de la factura bundle postpago

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