Planes Hogar – Claro Colombia

Q: ¿Cuáles son los beneficios incluidos por ser cliente Claro hogar?

1. Conexiones Rápidas y Confiables: Internet de alta velocidad con planes que van desde 200 Mbps hasta 500 Mbps\n2. Amplia Selección de Canales de Televisión: Disfruta de tus contenidos favoritos en HD2.\n3. Tarifas Competitivas para Llamadas Telefónicas: Llamadas ilimitadas a líneas móviles y fija.\n4. Paquetes Integrales: Combina internet, TV y telefonía en una sola factura\n5. Almacenamiento en la Nube: Espacio para guardar fotos, videos y documentos. Claro Drive\n6. Acceso a Claro Video y Paramount+: Contenido de entretenimiento sin costo adicional.\n7. Descuentos y Promociones: Beneficios exclusivos con marcas aliadas y cupones de descuento\n8. Servicio al Cliente 24/7: Atención disponible en todo momento.

Q: ¿Cuáles son los principales Servicios Claro hogar?

1. Internet de Alta Velocidad\n2. Televisión Digital\n3. Telefonía Fija\n4. Paquetes Integrales (Tripleplay y Dobleplay)

Q: ¿Cómo puedo adquirir los Servicios de Claro hogar?

1. Visita el Sitio Web de Claro:\n• Ingresa a la página oficial de Claro Colombia y navega a la sección de servicios para el hogar\n2. Selecciona el Plan Deseado:\n• Explora los diferentes planes de internet, televisión y telefonía disponibles. Puedes optar por paquetes integrales como Tripleplay o Dobleplay\n3. Realiza la Solicitud en Línea:\n• Completa el formulario de solicitud en línea con tus datos personales y de contacto. Claro te llamará para confirmar la solicitud y coordinar la instalación\n4. Visita una Tienda Claro:\n• También puedes acudir a una tienda Claro cercana para recibir asesoría personalizada y contratar los servicios directamente\n5. Llama al Servicio de Atención al Cliente:\n• Comunícate con el servicio de atención al cliente de Claro para obtener información detallada y realizar la contratación por teléfono

Q: ¿Cómo consultar el estado de los servicios Claro Hogar?

1. Mi Claro Web:\n• Ingresa a Mi Claro Web e inicia sesión con tus credenciales. Desde allí, puedes revisar el estado de tus servicios, consultar facturas y realizar pagos\n2. App Mi Claro:\n• Descarga la aplicación Mi Claro, regístrate e inicia sesión. Selecciona la cuenta hogar que deseas consultar para ver detalles sobre tus servicios, facturas y pagos\n3. WhatsApp:\n• Comunícate con Claro a través de WhatsApp al número 3112000000. Sigue las instrucciones para consultar el estado de tus servicios

Q: ¿Cómo comunicarme si tengo dudas acerca de mis servicios Hogar?

1. Teléfono:\n• Desde Bogotá: 601 744 1818 y 601 750 0500\n• Línea nacional: 01 8003 200 200\n2. WhatsApp:\n• Envía un mensaje al número 311 200 0000 y sigue las instrucciones para recibir soporte\n3. App Mi Claro:\n• Descarga la aplicación Mi Claro, regístrate e inicia sesión para gestionar tus servicios, consultar facturas y recibir soporte técnico\n4. Sitio Web:\n• Ingresa a Mi Claro Web para revisar el estado de tus servicios, consultar facturas y realizar pagos