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Información general postpago
Consulta la información general de todos tus servicios: Marcando desde tu celular al *611. Podrás consultar la información de tus servicios, solo debes seleccionar la opción 3 para ir al menú principal, después deberás confirmar si tu consulta es sobre servicios móviles o servicios Hogar, luego marca 1 para información general o activar tus servicios y por último marca 1 si deseas consultar información general sobre tus servicios. A continuación, te enviaremos un mensaje en WhatsApp para que continues con tu consulta a través de nuestra línea de servicio 3112000000, desde allí uno de nuestros asesores te atenderá.
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Consulta la información general de todos tus servicios:
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- 1Marca *611 para ingresar al IVR
- 2Marca 3 para continuar con el menú principal
- 3Marca 1 para información general o activar tus servicios
- 4Marca 1 para información general
- 5A continuación, te enviaremos a través de WhatsApp un mensaje a tu celular, para que seas atendido por uno de nuestros asesores.
![Paso 1 – Información general Postpago Claro](/portal/co/recursos_contenido/1689004029287-prepago-postpago-01.png)
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