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¿Cómo hacer seguimiento de una petición, queja o recurso en App Mi Claro?
Con Mi Claro, tienes todo a la mano. Si necesitas consultar el estado de una PQR, hazlo fácilmente desde nuestra aplicación en unos simples pasos.
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Consulta el estado de una PQR
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- 1Ingresa a Mi Claro con tu usuario y contraseña, o con el PIN de seguridad que será enviado a tu número de celular o correo electrónico registrado. Si aún no tienes una cuenta, regístrate y disfruta los beneficios que tenemos para ti.
- 2Ve a la parte inferior de la página de inicio, y en la sección de Atención al cliente y soporte ingresa a Consultar PQR.
- 3Al ingresar, encontrarás un listado de opciones para buscar tu PQR. Ten en cuenta el tipo de servicio por el que presentaste tu solicitud.
