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Solicitud duplicado de factura
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- 1¡Es muy fácil!, lo primero que debes hacer es descargar y registrarte en App Mi Claro.
- 2Ingresa e inicia sesión con tu usuario y contraseña o fácil con PIN.
- 3Selecciona la cuenta hogar que deseas consultar. En la sección “Administra tus productos”, elige la opción “Paga tu factura.”
- 4Automáticamente cargará la información sobre los datos de tu factura actual, como la referencia de pago, dirección, valor a pagar y fecha de pago oportuno. En la parte inferior de la pantalla pulsa el botón “Descarga tu factura.”
- 5Automáticamente verás las últimas facturas de tu servicio hogar. Selecciona la factura que deseas descargar y pulsa el icono de la flecha roja en la parte lateral derecha de la factura.
- 6¡Y listo! Aquí podrás ver el duplicado de tu factura y sus detalles. Recuerda que lo puedes compartir a tu correo electrónico, WhatsApp y más opciones.
![Paso 1 - Selecciona la cuenta a consultar duplicado de factura](/portal/co/recursos_contenido/1669231101482-corte-duplicado-factura-01.png)
![Paso 2 - Selecciona la cuenta a consultar duplicado de factura](/portal/co/recursos_contenido/1669231130449-corte-duplicado-factura-02.png)
![Paso 3 - Selecciona la cuenta a consultar duplicado de factura](/portal/co/recursos_contenido/1689017203747-1669231150294-corte-duplicado-factura-03.png)
![Paso 4 - Selecciona la cuenta a consultar duplicado de factura](/portal/co/recursos_contenido/1689017215111-1669231193464-corte-duplicado-factura-04.png)
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![Paso 6 - Selecciona la cuenta a consultar duplicado de factura](/portal/co/recursos_contenido/1689017242236-1669231310292-corte-duplicado-factura-06.png)