¿Cómo reportar un celular robado correctamente?

Todo lo que debes saber para hacer el reporte del equipo que te acaban de hurtar

Artículo producido para RED+ Noticias 08 Febrero 2024

Recomendaciones para reportar un celular robado

Pese a que las cifras de hurto han aumentado y combatir el robo de smartphones no es una tarea fácil, es de gran importancia contraponerse a tal situación. De allí que los pasos para reportar un celular robado deban ser divulgados y puestos en conocimiento ampliamente.

El intento del sector de las TIC por controlar el robo de dispositivos móviles se extiende como una invitación para que como habitantes controlemos estas situaciones con las siguientes acciones.

Si posees más cuentas de servicios móviles u hogar asociadas al mismo número de cédula, puedes escribir desde otro equipo al WhatsApp Claro, seguir las instrucciones y hablar con un asesor para que te indique detalladamente qué debes hacer después de que se generó el robo. ¡Estamos para ayudarte en ese momento angustiante, escríbenos!

Aspectos relevantes a la hora de adquirir un dispositivo móvil

La importancia de realizar una copia de seguridad de toda la información de los dispositivos móviles se hace latente y resulta casi ser una exigencia por prevención; sin obviar los aspectos de portabilidad y facilidad para acceder a esta. OneDrive o Google Drive son herramientas que respaldan el almacenaje de los archivos.
La relevancia conferida al registro del IMEI responde a que es un código de identificación único de los dispositivos que permite recuperar, denunciar o reportar un celular robado; por lo que es fundamental tenerlo presente.
Conforme la tecnología avanza, la facilidad a la hora de cerrar aplicaciones o bloquear el uso del celular resulta menos tediosa. Basta con conocer los ajustes del dispositivo y configurarlos de tal forma que, en caso de robo, se pueda activar. Incluso, implementar los beneficios de la eSim. Así se impide el uso inadecuado de fotos o archivos personales.

Como reportar celular robado correctamente en Claro Colombia

¿Cómo se reporta un celular?

Ser consciente frente a las situaciones de hurto es un deber. Si eres víctima, lo primero que debes hacer es comunicarte con el operador correspondiente. Suministrar los datos solicitados y brindar el número de IMEI para que el dispositivo sea bloqueado
Aunque reponerse es prioridad, también lo es reportar a las autoridades la situación. La colaboración y el detalle de la información será un factor fundamental para que estas tomen las acciones pertinentes.
La denuncia más que un acto político es un derecho y un deber como ciudadanos. Hacerlo no solo se traduce en la voluntad expresa de hacer justicia. También es un boicot para disuadir a los delincuentes de todo intento por efectuar actos delictivos.

Reporte su celular robado ante la policía

¿Y después del robo...?

Los hurtos se han asentado en el territorio nacional con mayor intensidad durante el último año, pese a todas las medidas que las autoridades han tomado. Ante tal panorama es mejor ser precavidos con algunas acciones que, aunque cotidianas, exponen tu seguridad; como, por ejemplo: evitar sacar el celular en lugares peligrosos o en los que se está muy expuesto. Incluso, guardarlo en un lugar muy visible.

Si estás interesado en la reposición de tu celular, no dudes en ingresar a nuestra Tienda Claro para conocer sobre todos los beneficios que tenemos para ti.

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