Renovar equipo con Claro es así de fácil

Renueva tu equipo con un plan postpago

Tu eres importante para nosotros y por eso contamos con múltiples beneficios a los que puedes acceder por tener un plan postpago Claro ¿cómo renovar tu equipo?

Si eres usuario nuevo: Cuando compras u obtienes una línea nueva móvil Claro tienes la oportunidad de comprar un celular o financiar un smartphone. Ten en cuenta que la financiación puede hacerse a 6, 12 o 24 cuotas, también debes tener presente la gama del equipo; aquí en Tienda Claro encontrarás media y alta y las marcas más vendidas del mercado.

¿Ya tienes un plan postpago con Claro?

Si la respuesta es sí, debes estar al día con el pago de tus servicios móviles, es decir, el plan que utilizas o si tenías otros equipos financiados. En caso de encontrarte en mora no se podrá hacer la renovación, tampoco aplicará este beneficio si tienes otros equipos financiados al mismo tiempo.

Si es urgente la renovación ¡claro que se puede! Solo que deberás hacer la cancelación completa del equipo.

¿Qué otros requisitos necesitas para una renovación?

Toma nota de lo que necesitas para poder tener un equipo nuevo con Claro:

1. Registra tu usuario en la Tienda Virtual Claro.
2. La línea móvil con la que quieres realizar la renovación debe estar a nombre de la persona registrada.
3. Cuando tengas tus datos actualizados podrás empezar a hacer la autogestión para adquirir el smartphone que quieres.
4. Al registrar tu solicitud, un asesor se comunicará contigo para realizar el debido proceso de renovación.

¡Ten presente!

Si deseas hacer una reposición de celular, debes tener una antigüedad con el plan de 12 meses.

Haz clic para conocer los términos y condiciones para la renovación de equipos.

Financia tu nuevo equipo con Claro

Ahora que tienes claro los pasos para realizar tu renovación de equipo, podrás conocer los métodos de pago. Uno de ellos es financiar el valor total del celular por medio de tu factura Claro postpago.

Sin embargo, con Claro puedes aplicar a diferentes convenios con entidades financieras obteniendo hasta el 0% de interés. Las compras podrán realizarse a través de los Centros de Atención y ventas Claro en todo el país, con distribuidores autorizados, escribiendo al WhatsApp Claro 311 2000 000, llamando al #400 o a través de la tienda.claro.com.co

Haz reposición de equipos Claro a domicilio

Encuentra lo que buscas sin salir de casa. Solicita este servicio llamando al *611 o consultando por medio de los canales digitales y autoatención de Claro. Recibe asesoría personalizada y conoce el estado de cobertura de tu ciudad para obtener este servicio.